近日,西藏比如县发生一起未成年人游戏大额充值事件,经当地警方全力协助,成功为群众挽回大部分经济损失。
才某心急如焚地到比如县公安局比如镇派出所报警,称13岁孩子未经允许,偷偷在游戏中充值15300元。接警后,民警迅速核实情况,通过调取充值记录确认系未成年人操作。
随后,民警立即对接游戏平台,按退款流程准备证明材料,并持续跟进处理。经多次沟通协商,最终为才某追回14000元。看到款项到账,才某激动不已,对民警高效负责的工作态度连连致谢。
此次事件的妥善解决,彰显了公安民警为民服务的初心,也提醒广大家长加强对未成年人电子设备使用及网络消费的引导与监管。